İnternet ve mobil uygulamalar üzerinden verilen yemek siparişlerinde tüketicilerin karşılaştığı restoran çeşitliliğinin arkasındaki manipülasyon açığa çıkarıldı. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, gerçekte tek bir fiziki adreste faaliyet göstermelerine rağmen sipariş platformlarında farklı işletmeler varmış algısı oluşturan iki firmaya ağır yaptırımlar uyguladı.
Sahte İsim, Farklı Adres ve Manipüle Edilmiş Yorumlar
Bakanlıktan yapılan açıklamada, Reklam Kurulu’nun 372 sayılı toplantısında ele alınan dosyalarda iki ayrı restoranın sipariş platformlarında gerçekte var olmayan farklı işletme adları, adresler ve yanıltıcı tüketici değerlendirmeleri kullandığının tespit edildiği bildirildi.
Bu yöntemle tüketiciler nezdinde sanki farklı lokasyonlarda birden fazla bağımsız restoran hizmet veriyormuş imajı çizildiği vurgulandı. Kurul, söz konusu restoranlara idari para cezası ve reklamlar ile ticari uygulamaları durdurma cezası verilmesini kararlaştırdı.
10 Milyon TL’yi Aşan İdari Para Cezası ve Erişim Engeli
Ticaret Bakanlığı, dijital mecralardaki aldatıcı faaliyetlere karşı denetim ağının genişletildiğini belirtti. Denetimlerin sadece restoran adlarıyla sınırlı kalmadığı ifade edilerek şu detaylara yer verildi:
-
Gerçeği yansıtmayan fiyat gösterimleri ve sahte indirimler
-
Örtülü reklamlar ve yetkisiz influencer tanıtımları
-
Manipüle edilmiş tüketici yorumları
-
Tüketiciyi belirli bir satın alma davranışına zorlayan karanlık dijital tasarımlar
Aykırılık tespit edilen durumlarda internet reklamları için 10.837.065 TL'ye kadar idari para cezası kesilebildiği ve gerekli görülen hallerde söz konusu içerik veya platformlara erişim engeli kararı da getirilebileceği altı çizildi.
