Platformlara Yeni Kurallar Geldi
Yemek siparişi hizmeti sunan dijital platformlar için yeni dönem resmen başladı.
Yapılan düzenlemeyle birlikte restoranlardan alınan:
- Komisyon
- Reklam bedeli
- Kurye ücreti
- Kampanya katılım bedeli
gibi tüm ücretlerin ayrıntılı ve şeffaf şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi.
Komisyon Sistemi Değişti
Yeni uygulamayla birlikte komisyon hesaplamasında standart getirildi.
Buna göre:
- İndirim yoksa → komisyon ürün fiyatı üzerinden
- Restoran indirim yaparsa → müşterinin ödediği tutar üzerinden
- Platform da indirime katılırsa → platformun katkısı da eklenerek hesaplanacak
Zorunlu Kampanya Dönemi Bitti
Artık platformlar:
- Restoranları kampanyaya katılmaya zorlayamayacak
- Ek hizmet sunmadan ücret talep edemeyecek
- Katılımı reddeden işletmelere yaptırım uygulayamayacak
Bu adımla birlikte özellikle küçük işletmelerin korunması hedefleniyor.
Tüm Ücretler Panelde Görülecek
Restoranlar, kendilerinden kesilen tüm ücretleri artık detaylı şekilde satıcı paneli üzerinden görebilecek.
Ayrıca sipariş sırasında tüketicilere de süreç hakkında genel bilgilendirme yapılacak.
Amaç: Şeffaflık ve Adil Rekabet
Düzenleme ile:
- Fahiş komisyon tartışmalarının önüne geçilmesi
- Restoran-platform ilişkilerinin netleşmesi
- Tüketicinin daha fazla seçeneğe ulaşması
amaçlanıyor.
Yeni Sistem Bugün Başladı
Söz konusu düzenleme 1 Nisan 2026 itibarıyla yürürlüğe girdi.
Sektörde bu değişimin fiyatlara ve rekabete nasıl yansıyacağı ise merak konusu.